Laatste nieuws

De Groene Waarden tweede in onderzoek klantvriendelijkheid

De Gorsselse Woningstichting De Groene Waarden heeft de tweede plaats behaald in een landelijk onderzoek naar klantvriendelijkheid van het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector. De Groene Waarden moest met een klein verschil de Woningstichting Brummen voor laten gaan.

Dit blijkt uit de KWH-Prestatie-Index 2011, een consumentenkeurmerk op basis van een onderzoek dat is uitgevoerd onder huurders van bijna 200 corporaties verspreid over Nederland. Woningstichting Brummen scoort met een 8,22 het hoogst, op de voet gevolgd door De Groene Waarden met 8,19. Het gemiddelde van alle corporaties bedroeg 7,73.

Directeur van De Groene Waarden Yolanda Winkelhorst laat weten trots te zijn op haar medewerkers. “Klantgericht werken is geen modewoord, maar zit bij ons in de genen” aldus mevrouw Winkelhorst.

KWH onderzoekt hoe de woningcorporaties er door de ogen van de klant uitzien en heeft de waardering van klanten in beeld gebracht. Krijgen klanten direct antwoord op hun vragen als ze bellen? Zijn ze tevreden over de afhandeling van klachten? Wordt er rekening gehouden met hun wensen bij het maken van een afspraak? Met het KWH-Huurlabel krijgen corporaties inzicht in de kwaliteit van hun dienstverlening en kunnen zij deze verbeteren.

De Groene Waarden is gevestigd in Gorssel en heeft ruim 900 woningen in Gorssel, Eefde, Harfsen, Epse en Almen.

Meer over de KWH-Prestatie-Index 2011

Website De Groene Waarden


Gorssel, 19 juni 2012

     

Deel deze pagina

Reageer

Uw reactie op nieuwsberichten is welkom, mits onder eigen naam en in vriendelijke bewoordingen.
Reacties zijn voor iedereen zichtbaar.
Voor inhoudelijke vragen kunt u beter rechtstreeks contact opnemen met de betrokkenen.
Spelregels

Eén reactie

  • Goed nieuws voor De Groene Waarden en haar medewerkers.

    Goed nieuws voor alle huurders van De Groene Waarden.

    Goed nieuws voor Gorssel en de andere dorpen om zo'n betrokken en klantvriendelijke organisatie binnen haar grenzen te hebben.

    Van harte gefeliciteerd.

    Gewijzigd op zondag, 12 januari 2025 13:52 door Redactie.

Als antwoord op Some User