In deze maand van rapporten, overgangsnormen en wel of niet geslaagd zijn is het extra plezierig te zeggen dat de SOL met vlag en wimpel geslaagd is! Uit een klanttevredenheidsonderzoek kreeg de SOL een gemiddelde beoordeling van 7,8.

Op de verschillende onderdelen behaalde de SOL een 7,0 voor ontmoeting/activering, een 7,7 voor ACSI, TIP en het steunpunt mantelzorg, een 7,8 voor het ouderenadvieswerk en een 8,3 voor vrijwillige dienstverlening. Daarmee bouwt de Stichting Ouderenwerk Lochem verder aan een goede dienstverlening voor het behoud van zelfstandigheid van ouderen in de gemeente Lochem.

In de eerste helft van 2013 is de dienstverlening tegen het licht gehouden door het houden van een klanttevredenheidsonderzoek. Dit onderzoek is uitgevoerd door een onafhankelijke organisatie, Spectrum Gelderland. Daarvoor werden gebruikers gevraagd hun mening te geven op de verschillende onderdelen.
De uitkomsten kunt u nog eens nalezen op de website: www.ouderenwerklochem.nl.

 
Gorssel, 19 juli 2013