In maart van dit jaar (2013) is de gemeentelijke balie in Den Oldenhof geopend. De gemeente wil graag weten hoe de bezoekers de dienstverlening ervaren en daarom wordt een enquete uitgevoerd. Iedereen die in de afgelopen maanden de balie heeft bezocht kan een vragenlijst, te downloaden via deze website, invullen. De uitkomsten van het onderzoek kunnen aanleiding zijn om de dienstverlening aan te passen en te verbeteren. 

Loket Gorssel
Het gemeenteloket in Den OldenhofIn maart 2013 is het gemeentelijk loket in Den Oldenhof in Gorssel geopend. Inwoners kunnen er elke woensdag terecht voor het aanvragen van burgerzaken producten en voor algemene vragen. Ook liggen de gemeentelijke stukken er ter inzage.

Tussenevaluatie
Nu, na een half jaar, houdt de gemeente een korte tussenevaluatie: hoe waarderen de klanten de dienstverlening aan het loket in Gorssel? Als u op woensdagen 16, 23 en 30 oktober het loket bezoekt wordt u gevraagd een vragenformulier in te vullen. Maar ook mensen die de afgelopen maanden het loket hebben bezocht kunnen hun ervaringen kwijt op het vragenformulier. U kunt het formulier hieronder openen en downloaden. Met de uitkomsten van het onderzoek wil de gemeente de dienstverlening in Gorssel verder verbeteren.

Toch een loket na dreigende sluiting
Eind vorig jaar zijn de verschillende vestigingen van de gemeente samengevoegd in het nieuwe gemeentehuis aan de Hanzeweg in Lochem. Het (voormalige) gemeentehuis in Gorssel is verkocht en wordt na ingrijpende nieuwbouw het Museum voor Modern Realisme van de heer Melchers. Aanvankelijk zag het er naar uit dat het loket in Gorssel zou worden opgeheven, maar na veel protesten in de westelijke kernen en intensief lobbyen door de dorpsraden van die kernen heeft de gemeenteraad uiteindelijk besloten dat er een loket zal blijven voor één dag in de week. Daarbij is door de raad gesteld dat er in 2015 een evaluatie zal plaatsvinden en dat de wenselijkheid van een loket in Gorssel dan opnieuw beoordeeld zal worden.
Nu vindt er dus een 'tussenevaluatie' plaats, bedoeld om de dienstverlening te optimaliseren.

Vragenlijst
De vragenlijst is alleen bedoeld voor mensen die in de afgelopen maanden ervaring hebben opgedaan met het loket in Gorssel. Zij kunnen het printen, invullen, en vervolgens uiterlijk dinsdag 5 november 2013 afgeven bij het gemeenteloket of ongefrankeerd opsturen naar het adres dat op het formulier is vermeld.
  

• Open de vragenlijst (pdf)

 
P.S: U kunt onderaan dit artikel reageren. Graag zelfs. Maar de gemeente zal die reacties niet verwerken. Dus ook graag de vragenlijst invullen en opsturen.

  
Gorssel, 16 oktober 2013
Aangepast 17 oktober 2013